Диспансеризация глазами пациентов: что происходит в регионах

На площадке Форума «Сообщество» состоялась экспертная сессия «Практики проведения диспансеризации населения: взгляд пациентов. На примере федерального проекта "ЗдравКонтроль"».

В ходе мероприятия эксперты рассмотрели вопросы, связанные с прохождением гражданами диспансеризации и профилактических медосмотров. Выводы эксперты сделали на базе обращений граждан, поступающих в адрес федерального проекта «ЗдравКонтроль», ОП РФ и страховых компаний.

Модератор, заместитель председателя Общественной палаты Московской области, заместитель председателя Комиссии
по общественному контролю и работе с обращениями граждан ОП РФ, Евгений Мартынов представил срез проблем и неудобств, с которыми сталкиваются жители при прохождении диспансеризации, на примере обращений пациентов-участников «ЗдравКонтроль»:

«Важно, что теперь мы не только решаем конкретные проблемы в наших медчатах, но и вычленяем системные вопросы и вместе с экспертами предлагаем пути решения».

Подводя итоги дискуссии, Евгений Вячеславович обратил внимание на необходимость аккумулировать лучшие практики в вопросах информирования граждан о порядке прохождения диспансеризации:

Представители минздравов Новосибирской, Московской, Тюменской, Волгоградской, Вологодской областей и Удмуртской Республике поделились лучшими практиками и успешным опытом организации и проведения диспансеризации и медицинских профилактических осмотров для населения на примере своих регионов.

Как сделать диспансеризацию еще доступнее?

Евгений Мартынов рассказал о рекомендациях, выработанных на площадке Форума в Вологде

Сегодня государство прикладывает много усилий для того, чтобы диспансеризация стала массовой: на данный момент она проводится в торговых центрах, парках, в трудовых коллективах, через выездные мобильные бригады – на все это затрачиваются колоссальные усилия. Однако на местах продолжают выявляться сбои.

Подписчики проекта «ЗдравКонтроль» через специальную систему медчатов направляют обращения, где подробно рассказывают о недоработках на местах. На основании этих обращений мы можем определить, какие вопросы волнуют жителей и с какими препятствиями они сталкиваются при прохождении диспансеризации.

Большинство обращений связано с определенными правовыми лакунами, с недоинформированностью и недосказанностью. В рамках экспертной сессии на Форуме «Сообщество» мы озвучили эту проблематику, представили статистику по обращениям пациентов от страховых компаний, а также обменялись с коллегами опытом информирования жителей о диспансеризации.

Кроме того, в ходе дискуссии выступили представители региональных минздравов от каждого федерального округа, поделились положительным опытом и представили меры информирования пациентов о диспансеризации.

«По результатам этой экспертной сессии мы уже подготовили проект рекомендаций для региональных минздравов, в них описаны меры для повышения информированности жителей о порядке проведения диспансеризации в нашей стране», - отметил Евгений Мартынов.